Outcome-Klassifikator wurde heute aktiviert. Bis genug Anrufe klassifiziert sind, bleiben die Aggregate leer. Daten füllen sich automatisch mit jedem neuen Anruf.
Outcomes – 30 Tage
Verteilung der klassifizierten Anrufe
Letzte 8 Anrufe
Klick auf Zeile für Transkript
Zeit
Anrufer
Outcome
Lade...
Status – 30 Tage
–
Wechselt mit Donut-Auswahl oben · Klick auf Kachel filtert die Anrufe-Liste
Anrufe, bei denen der Gast am Telefon eine Zusage bekommen hat, aber im System keine Reservierung steht. Sortiert nach Dringlichkeit — der nächste Wunschtermin steht oben. Ein Fall verschwindet automatisch, sobald die Reservierung angelegt ist; alles andere hakst du hier ab. Kein Ausdrucken mehr nötig.
Anruf
Gast
Wunschtermin
offen seit
Was fehlt
Aktion
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Zeitraum–
💡
„Geister-Zusage" = Konrad sagte eine Tisch-Reservierung zu, aber ±24 h entstand keine in der Datenbank. Zimmer/Event sind technisch (noch) nicht prüfbar.
Zeit
Anrufer
Typ
Reservierungs-Status
Reservierung
Audio
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Status–
💡
Wonach Gäste gefragt haben und Konrad nichts im Wissen fand. Häufige Suchen (hohe Anzahl) sind echte Lücken. Hinterlege eine Antwort, um sie ins Bot-Wissen zu übernehmen — einzelne Ausreißer kannst du verwerfen.
Erfolglose Suchanfrage
Anzahl
Zuletzt
Aktion
Lade...
–
📚
Konrads komplette Wissensbasis. Hier kannst du Einträge anlegen, bearbeiten und löschen. Änderungen werden nachts um 4 Uhr zu Konrad übertragen — mit dem Knopf „🔄 Jetzt zu Konrad übertragen“ oben geht es sofort.
Thema
Antwort / Wissen
Kategorie
Erstellt
Aktion
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Zeitraum–
🔁
Anrufer, die innerhalb von 48 h mehrfach angerufen haben – ein Hinweis auf ein ungelöstes Anliegen. Rot = der erste Anruf war nicht erfolgreich.
Anrufer
Anrufe
im 48h-Cluster
kürzester Abstand
letztes Outcome
letzter Anruf
Lade...
Zeitraum–
📈
Täglicher Kennzahl-Snapshot der Konrad-Analyse (automatisch ~05:35 Uhr, Vortag). Zeigt, wie sich Outcome-Verteilung, Geister-Zusagen und Wissenslücken über die Zeit entwickeln. Quelle: konrad_analysis_runs.